Contratación electrónica y protección de los consumidores - read free eBook in online reader or directly download on the web page. Select files or add your book in reader. Download and read online ebook Contratación electrónica y protección de los consumidores write by Leonardo Bernardino Pérez Gallardo. This book was released on 2018-04-09. Contratación electrónica y protección de los consumidores available in PDF, EPUB and Kindle. ¿Ha conllevado Internet a un nuevo Derecho de la contratación? ¿Nacen nuevos tipos contractuales? ¿Se generan nuevas disputas doctrinarias? ¿La era digital está sentando jurisprudencia? ¿Cómo garantizar la legitimidad y autenticidad de la cibercontratación? ¿Qué valor tiene la firma electrónica? Compilatorio de trabajos que versan sobre la contratación electrónica y la protección de los consumidores, cuya autoría corresponde a profesores que proceden de universidades de Italia, España, Chile y Cuba.
Contratos electrónicos y protección de los consumidores
Contratos electrónicos y protección de los consumidores - read free eBook in online reader or directly download on the web page. Select files or add your book in reader. Download and read online ebook Contratos electrónicos y protección de los consumidores write by José Antonio Vega Vega. This book was released on 2005-01-01. Contratos electrónicos y protección de los consumidores available in PDF, EPUB and Kindle. *** 1 CUESTIONES INTRODUCTORIAS *** 1. PRELIMINAR 2. EL MOVIMIENTO CONSUMERISTA 2.1. Planteamiento 2.2. Modelo económico y protección de los consumidores 2.3. El problema de la adscripción del Derecho del consumo 3. COMPETENCIA NORMATIVA 4. COMERCIO ELECTRÓNICO E INTIMIDAD 5. -EVOLUCIÓN DE LA NORMATIVA SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO 5.1. Ámbito internacional 5.2. En la Unión Europea 6. -TENDENCIAS EN LA TUTELA DE LOS CONSUMIDORES EN LA UNIÓN EUROPEA *** 2 CARACTERIZACIÓN CONCEPTUAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO *** 1. DIFICULTADES PARA SU CONCRECIÓN 1.1. En lo atinente al comercio electrónico 1.2. En lo relativo a la contratación electrónica 2. CARACTERIZACIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO 2.1. Infraestructura electrónica como medio de comunicación 2.2. Contrato a distancia 2.3. Contrato de formalismo indirecto 2.4. Contrato de adhesión 2.5. De contexto internacional 2.6. Protección de los consumidores 3. TIPOLOGÍA DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS 3.1. Por los sujetos intervinientes 3.2. Por la forma de prestación del servicio. 3.3. Por el ámbito de contratación 3.4. Por el entorno tecnológico 3.5. Por la forma de negociación 3.6. Otros criterios 4. DELIMITACIÓN DEL OBJETO CONTRACTUAL *** 3 ÁMBITO SUBJETIVO *** 1. LOS SUJETOS DE LA RELACIÓN NEGOCIAL 2. -PROTECCIÓN DE LOS INTERESES DEL DESTINATARIO CONSUMIDOR 2.1. Dificultades para concretar una noción de consumidor 2.2. -Concepto de consumidor en el ordenamiento jurídico comunitario 2.3. Noción de consumidor en el ordenamiento jurídico español 3. -EL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 3.1. Caracterización 3.2. Principios que inspiran su actuación 3.3. -Obligaciones de los prestadores de los servicios de la sociedad de la información 3.4. Régimen de responsabilidad *** 4 FORMA Y DOCUMENTACIÓN EN EL CONTRATO ELECTRÓNICO *** 1. -EL PROBLEMA DE LA FORMA EN EL CONTRATO ELEC-TRÓNICO 2. EL FORMALISMO INDIRECTO 3. LA FIRMA ELECTRÓNICA 3.1. -Una respuesta a la exigencia de seguridad en las transacciones electrónicas 3.2. Delimitación conceptual 3.3. Sistemas y modalidades de firmas electrónicas 3.4. El documento electrónico y sus efectos jurídicos 3.5. Elementos que intervienen en la firma electrónica 3.5.1. Elementos personales A) El firmante B) El prestador de servicios de certificación C) El tercero afectado 3.5.2. Elementos técnicos A) Datos y dispositivos de creación de firmas B) -Datos y dispositivos de verificación de firma electrónica 4. CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS 4.1. Noción 4.2. Los certificados electrónicos de personas jurídicas 4.3. Vigencia, validez, renovación y suspensión del certificado 5. LOS CERTIFICADOS RECONOCIDOS 5.1. Concepto y requisitos 5.2. Régimen de concesión de certificados reconocidos 5.3. Equivalencia internacional de certificados reconocidos 6. EL DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD ELECTRÓNICO *** 5 PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES. *** 1. LA PUBLICIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO 1.1. Introducción 1.2. Publicidad y consumidor 1.3. Prácticas frecuentes en la Red 1.3.1. Cuestiones a tener en cuenta: hipervínculos y marcos 1.3.2. Otras prácticas: metanames, banners y cookies 2. -COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA 2.1. Planteamiento de la cuestión 2.2. El spam en el Derecho comparado 2.3. Régimen comunitario 2.4. Régimen español 2.5. Tratamiento específico del spam 2.6. -Acciones derivadas de la recepción de comunicaciones comerciales 2.6.1. Solución judicial 2.6.2. Solución extrajudicial 2.7. Infracciones y sanciones 3. RECAPITULACIÓN CONCLUSIVA *** 6 BIOLOGÍA DEL CONTRATO ELECTRÓNICO *** 1. CONSIDERACIONES PRELIMINARES 2. -FASE PREPARATORIA Y RESPONSABILIDAD PRECONTRACTUAL 3. CARACTERIZACIÓN DE LA OFERTA 4. INFORMACIÓN PREVIA 4.1. La regulación en la LSSICE 4.1.1. Información general del prestador del servicio 4.1.2. -Información especial en supuestos de contratación electrónica 4.2. -La información previa en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista 4.3. Requisitos de la información previa 4.4. El problema de la revocación de la oferta 4.5. Conclusión de la oferta 5. SINGULARIDADES DE LA ACEPTACIÓN 5.1. Forma de manifestarse la aceptación 5.2. -Problemas en cuanto a la formulación de la aceptación por medios electrónicos 5.2.1. Declaración de voluntad emitida por un incapaz 5.2.2. Divergencias en la declaración de voluntad 6. PERFECCIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO 6.1. Consideraciones previas 6.2. Momento de perfección 6.3. Lugar de perfección 6.3.1. Régimen general 6.3.2. Régimen especial cuando interviene un consumidor 6.3.3. -Especialidad para el supuesto de realizarse entre empresarios o profesionales 7. INFORMACIÓN DURANTE LA EJECUCIÓN CONTRACTUAL 8. PRUEBA DEL CONTRATO 8.1. Principios generales de la prueba en la contratación electrónica 8.2. La prueba en la LSSICE 9. EJECUCIÓN DEL CONTRATO 9.1. Identidad de la prestación 9.2. Tiempo de cumplimiento 9.3. Lugar de cumplimiento 9.4. Otras circunstancias a considerar en el cumplimiento 10. EL DERECHO DE DESISTIMIENTO 10.1. Naturaleza del derecho 10.2. Análisis de la normativa jurídica al respecto 10.2.1. Régimen comunitario 10.2.2. Derecho de desistimiento en la contratación electrónica A) -Regulación en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista B) Derecho especial de resolución C) Efectos del desistimiento y la Resolución D) Excepciones a los derechos anteriores 10.2.3. El derecho de «resolución» en el Real Decreto 1906/1999 11. GARANTÍAS DE LOS CONSUMIDORES 12. SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS *** 7 LAS CONDICIONES GENERALES EN LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA *** 1. CLÁSULAS PREDISPUESTAS 2. -CLÁUSULAS ABUSIVAS EN LA CONTRATACIÓN ELEC-TRÓNICA 3. -NULIDAD PARCIAL DEL CONTRATO POR CLÁUSULAS ABUSIVAS 4. -PROTECCIÓN DEL ADHERENTE EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL 5. -LA PROTECCIÓN POR LA VÍA DE LA LIBRE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN DERECHO COMUNITARIO *** 8 INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS DE PAGO *** 1. PLANTEAMIENTO GENERAL 2. TARJETAS ELECTRÓNICAS 3. MONEDEROS ELECTRÓNICOS 4. DINERO ELECTRÓNICO 4.1. El signo monetario 4.2. Régimen legal 4.3. Aproximación conceptual 4.4. Naturaleza jurídica 4.5. Funcionamiento del dinero electrónico 4.6. Régimen jurídico de las Entidades de Dinero Electrónico 4.6.1. Aspectos generales 4.6.2. Sujeción a normas de disciplina y control 5. -TÍTULOS VALORES ELECTRÓNICOS: CHEQUE ELECTRÓNICO Y DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS EN FUNCIONES DE GIRO 6. LA FACTURA TELEMÁTICA 7. TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS 8. MEDIOS DE PAGO CONVENCIONALES 9. -NORMATIVA EUROPEA SOBRE TRANSACCIONES EFECTUADAS MEDIANTE INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS DE PAGO 9.1. Objetivos y ámbito de aplicación 9.2. Transparencia de las condiciones aplicables a las transacciones 9.3. -Obligaciones y responsabilidades de las partes intervinientes en el contrato 9.3.1. Obligaciones y responsabilidades del titular 9.3.2. Obligaciones y responsabilidades del emisor 9.3.3. Supuestos de pérdida o extravío *** 9 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL *** 1. LA PRIVACIDAD Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO 2. ÁMBITO DE TUTELA Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES 2.1. Ámbito de tutela 2.2. Concepto de dato de carácter personal 2.3. Ámbito de aplicación 2.4. -Delimitación del responsable del el encargado del fichero o del tratamiento 2.5. Sujeto protegido 3. PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS 4. -DERECHOS DE LAS PERSONAS SOBRE SUS DATOS PERSONALES 5. SUPUESTOS DE DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS 6. SEGURIDAD Y SECRETO DE LOS DATOS 7. EL PROBLEMA DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS 7.1. Regla general y excepciones 7.2. El acceso a los datos por cuenta de terceros 8. CREACIÓN DE FICHEROS 8.1. Ficheros de titularidad pública 8.2. Ficheros de titularidad privada 8.2.1. Régimen general 8.2.2. Datos incluidos en las fuentes de acceso público 8.2.3. -Datos utilizados para la prestación de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito 8.2.4. -Tratamiento con fines de publicidad y prospección comercial 8.2.5. Censo promocional 8.3. Movimiento internacional de datos 9. TUELA DE DERECHOS Y AUTORREGULACIÓN 10. RÉGIMEN SANCIONADOR 10.1. Infracciones 10.2. Sanciones 10.3. Prescripción 10.4. Facultad de inmovilización de ficheros *** 10 TUTELA JUDICIAL Y EXTRAJUDICIAL DE LOS CONSUMIDORES *** 1. LAS VÍAS DE TUTELA 2. AUTORREGULACIÓN Y CORREGULACIÓN 3. -SOLUCIONES CONFLICTUALES EN EL COMERCIO ELEC-TRÓNICO 3.1. Soluciones previstas en la LSSICE 3.1.1. Soluciones extrajudiciales A) Introducción B) Normativa española C) Características del Sistema Arbitral de Consumo D) Objeto E) La estructura del Sistema Arbitral de Consumo F) Los árbitros G) El procedimiento arbitral H) El laudo I) Impugnación del laudo J) Ejecución forzosa del laudo 3.1.2. -El arbitraje «virtual»: Sistema de Información sobre Tramitación Arbitral 3.1.3. Solución judicial: La acción de cesación 3.2. Otras soluciones judiciales 3.2.1. Introducción 3.2.2. Medidas cautelares A) Naturaleza B) Medidas cautelares concretas C) Procedimiento a) Momento procesal para la solicitud b) Competencia c) Legitimación d) Postulación y dirección letrada e) Trámites f) Modificación y alzamientos g) Caución sustitutoria 3.2.3. Otras acciones A) Acción en reclamación de daños y perjuicios B) Acciones «ad exhibendum» C) Acciones de Derecho común D) Acciones civiles derivadas de delito E) -Efectos de las sentencias dictadas en los procesos promovidos por asociaciones de consumidores o usuarios 4. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR TRANSFRONTERIZO 4.1. El litigante transfronterizo 4.2. -Protección de los intereses económicos: El Reglamento de cooperación en materia de consumidores
El derecho de desistimiento como mecanismo protector del consumidor en la contratación electrónica
El derecho de desistimiento como mecanismo protector del consumidor en la contratación electrónica - read free eBook in online reader or directly download on the web page. Select files or add your book in reader. Download and read online ebook El derecho de desistimiento como mecanismo protector del consumidor en la contratación electrónica write by Henrry Sosa Olán. This book was released on 2015-03-01. El derecho de desistimiento como mecanismo protector del consumidor en la contratación electrónica available in PDF, EPUB and Kindle. [ES]La presente monografía tiene como fin analizar la figura del derecho de desistimiento del consumidor, con especial referencia en materia de contratación electrónica, tanto a nivel comunitario como nacional. Para lo cual, se divide en cuatro capítulos, en el primero se describe como se encuentra regulada la protección del consumidor en la Unión Europea y España. En el segundo capítulo, hacemos la distinción entre los que es derecho de desistimiento y otras formas de ineficacia contractual, por ejemplo, la nulidad, anulabilidad, entre otras. Asimismo, brindamos un concepto de lo que debe entenderse por derecho de desistimiento del consumidor, el cual encaja perfectamente a nivel europeo y nacional. En el tercer capítulo se aborda la perfección y ejecución del contrato electrónico como modalidad de la contratación a distancia. En el capítulo IV, explicaremos el régimen jurídico del derecho de desistimiento en el marco de la contratación electrónica, el cual en la legislación actual se ha uniformado por medio de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Una vez descrito el panorama de nuestro estudio, trataremos de responder a los siguientes interrogantes: ¿Qué es el derecho de desistimiento del consumidor? ¿En qué consiste? ¿Cuál es su importancia práctica y su régimen jurídico, en particular, en el marco de la contratación electrónica? Y ¿Qué ha significado en el marco del Derecho de Consumo? [EN] This paper aims to analyze the figure of the right of withdrawal of the consumer, with particular emphasis on electronic contracting, both Community and national level. For which, is divided into four chapters, in the first described as regulated consumer protection in the European Union and Spain. In the second chapter, we distinguish between those who are right of withdrawal and other forms of contractual ineffectiveness, for example, nullity, annullable, inter alia. Also, we provide a concept of what is meant by right of withdrawal of the consumer, which fits perfectly at European and national level. In the third chapter is approached perfection and execution of contract electronic as a form of distance contracting. In Chapter IV, explain the legal regime of the right of withdrawal in the context of eProcurement, which in the current legislation is uniformed by the Law 3/2014 of 27 of March, by amending of the General Law for the Protection of Consumers and Users and other complementary laws. Having described the landscape of our study, try to answer the following questions: What is the right of withdrawal of the consumer? What is? What is its practical importance, their legal status, particularly in the context of e-procurement? And, What has meaning in the context of consumer law?
Protección al consumidor electrónico en Colombia
Protección al consumidor electrónico en Colombia - read free eBook in online reader or directly download on the web page. Select files or add your book in reader. Download and read online ebook Protección al consumidor electrónico en Colombia write by Rodrigo Cortés Borrero. This book was released on 2021-01-13. Protección al consumidor electrónico en Colombia available in PDF, EPUB and Kindle. El presente libro describe los antecedentes y las perspectivas actuales del derecho de consumo en relación con el comercio electrónico, como fenómeno global de transacciones e inversiones y la protección de los consumidores que se ven inmiscuidos en dicho escenario, determinando las figuras centrales, sus antecedentes, características e implicaciones jurídicas en Colombia.
Derechos y garantías del consumidor en el ámbito contractual
Derechos y garantías del consumidor en el ámbito contractual - read free eBook in online reader or directly download on the web page. Select files or add your book in reader. Download and read online ebook Derechos y garantías del consumidor en el ámbito contractual write by Alba Paños Pérez. This book was released on 2015-02-26. Derechos y garantías del consumidor en el ámbito contractual available in PDF, EPUB and Kindle. El objetivo de esta monografía es ofrecer al lector las novedades introducidas por el Texto Refundido para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En este estudio se analizan los distintos mecanismos que refuerzan la tutela del consumidor con respecto a los daños y perjuicios que éste sufre, directa o indirectamente, como consecuencia de los contratos a los que se adhiere. Se analiza la protección, tanto en el ámbito precontractual como en el contractual, las garantías posventa, la responsabilidad frente a los daños causados y la imputación de los mismos. Por último, se realiza una valoración sobre los Sistemas Alternativos en la Resolución de Conflictos en materia de consumo: Arbitraje y Mediación.
